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服务承诺:
 
    服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
    服务目标:服务质量赢得客户满意
    服务效率:售后服务机构接到采购方以电话、信函、传真、邮件等方式提出的服务请求后,24小时内给予响应解决。
 
售后服务:
   
    售后服务机构接到采购方以电话、信函、传真、邮件等方式提出的服务请求后,24小时内给予响应。
    1.现场维护:指供应商派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程;
    2.远程服务支持:采购方可以获得供应商的远程技术支持;
    3.升级服务:供应商提供从运行之日起对系统同系列版本免费升级。
    4.应用交流:为提高用户应用水平,加强用户之间的交流,乙方不定期举办经验交流活动。

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