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服務承諾:
 
    服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
    服務目標:服務質量贏得客戶滿意
    服務效率:售後服務機構接到采購方以電話、信函、傳真、郵件等方式提出的服務請求後,24小時內給予響應解決。
 
售後服務:
   
    售後服務機構接到采購方以電話、信函、傳真、郵件等方式提出的服務請求後,24小時內給予響應。
    1.現場維護:指供應商派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程;
    2.遠程服務支持:采購方可以獲得供應商的遠程技術支持;
    3.升級服務:供應商提供從運行之日起對係統同係列版本免費升級。
    4.應用交流:為提高用戶應用水平,加強用戶之間的交流,乙方不定期舉辦經驗交流活動。

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